Durée typique
Premier workflow en production : 2 à 4 semaines
Pôle Automatisations
Rendez à vos équipes les heures que la routine leur prend
Ressaisies, relances, tri des demandes, reporting manuel : ces tâches se répètent et ne créent aucune valeur. Nous les faisons exécuter par des automatisations connectées à vos outils existants.
Nous identifions les tâches répétitives qui coûtent des heures à vos équipes et nous les faisons exécuter par des automatisations fiables, connectées à vos outils existants.
Pour qui ?
- Équipes qui ressaisissent les mêmes données d'un outil à l'autre
- Services support ou commerciaux submergés par les demandes récurrentes
- Directions qui veulent des indicateurs à jour sans travail manuel
Ce que vous obtenez
- Inventaire des tâches automatisables avec estimation du temps gagné
- Workflows connectés à vos outils (CRM, messagerie, facturation, tableurs)
- Assistants et agents conversationnels pour le support et la qualification
- Tableaux de bord alimentés automatiquement
- Documentation et transfert de compétences à vos équipes
Exemples de projets
- Qualifier et router automatiquement les demandes entrantes
- Générer devis, factures et relances sans ressaisie
- Synchroniser deux outils qui ne se parlent pas
- Répondre aux questions fréquentes des clients 24 h/24
Automatiser ce qui se répète, garder l'humain sur ce qui compte
Dans la plupart des entreprises, une part importante du temps passe dans des gestes sans valeur ajoutée : recopier une commande d'un e-mail vers un tableur, relancer manuellement les factures impayées, reconstruire le même rapport chaque lundi, répondre pour la centième fois à la même question client.
Nous commençons par mesurer. Quelles tâches, à quelle fréquence, pour combien d'heures par mois ? Cet inventaire chiffré détermine par quoi commencer — nous automatisons d'abord ce qui rapporte le plus de temps pour le moins d'effort.
Chaque automatisation est ensuite construite, testée sur des cas réels, puis mise en production avec un mécanisme de surveillance : si quelque chose échoue, vous êtes prévenu. Rien ne tourne en silence, et une intervention humaine reste toujours possible sur les décisions sensibles.
Ce que l'IA apporte à vos automatisations
L'automatisation classique suit des règles fixes. L'IA prend le relais dès qu'il faut comprendre un texte libre, classer une demande ambiguë ou rédiger une réponse — toujours sur vos données et selon vos consignes.
- Comprendre et router les demandes entrantes écrites en langage naturel
- Extraire des données structurées depuis des e-mails, PDF et formulaires
- Rédiger des premiers jets de réponses, relances et comptes rendus
- Agents conversationnels formés sur votre documentation interne ou votre catalogue
- Escalade automatique vers un humain dès que la confiance est insuffisante
Prestations
Des livrables concrets, adaptés à vos enjeux.
Inventaire des tâches automatisables
Recensement avec vos équipes, estimation du temps consommé et classement par rapport gain/effort.
Workflows entre vos outils
Connexion de vos applications qui ne se parlent pas : CRM, messagerie, facturation, tableurs, stockage de fichiers.
Traitement automatique des documents
Lecture des factures, bons de commande et formulaires, extraction des données et injection dans vos systèmes.
Assistants et agents conversationnels
Réponse aux questions fréquentes, qualification des demandes et prise de rendez-vous, 24 h/24, avec passage à un humain si besoin.
Reporting automatisé
Tableaux de bord et rapports périodiques construits à partir de vos données, envoyés sans intervention.
Supervision et maintenance
Alertes en cas d'échec, journal des exécutions et ajustements au fil de l'évolution de vos process.
Outils & stack
Technologies et outils que nous maîtrisons.
n8n / Make / Zapier
Orchestration des workflows entre applications
API des outils métier
Connexions directes quand la donnée doit rester maîtrisée
Modèles de langage
Compréhension du texte libre, classement et rédaction assistée
Tableaux de bord
Restitution des indicateurs alimentés automatiquement
Notre processus
Inventaire
Nous listons les tâches répétitives avec les équipes qui les subissent et chiffrons le temps consommé.
Priorisation
Sélection des automatisations à plus fort retour, avec une estimation du temps récupéré.
Construction
Développement du workflow, tests sur vos données réelles et validation avec les utilisateurs.
Mise en production
Déploiement progressif, surveillance active et correction des cas non prévus.
Transfert
Documentation, formation et remise des accès : vous restez maître de vos automatisations.
Questions fréquentes
Ce n'est pas l'objectif que nous poursuivons avec nos clients. Nous ciblons les tâches que personne ne revendique — ressaisie, relance, reporting — pour libérer du temps sur le conseil, la relation client et le travail de fond.
Chaque workflow est surveillé et journalisé. En cas d'échec ou de doute, le traitement s'arrête et une personne est alertée. Sur les décisions sensibles, nous imposons systématiquement une validation humaine avant exécution.
Nous cadrons ce point dès le départ. Selon votre niveau d'exigence, nous privilégions des traitements sur des services européens, limitons ce qui est transmis, ou travaillons sans service externe quand c'est nécessaire.
Cela dépend du volume. Nous vous donnons une estimation du temps récupéré avant de commencer : si le calcul ne tient pas, nous vous le disons et nous passons à une autre tâche.
Quelle tâche vous coûte le plus d'heures ?
Décrivez-nous une seule de vos tâches répétitives — nous vous dirons si elle est automatisable et ce que cela représente en temps gagné.